Общество с ограниченной ответственностью «БИЗНЕС СФЕРА» (ОГРН/ИНН 1241300004263/1300013531, далее — «Компания», «мы») с глубоким уважением относится к конфиденциальности пользователей мессенджера InterChat (далее — «Приложение»). Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и защищаем.
1. Какую информацию мы собираем
1.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
Для создания учетной записи и полноценного использования Приложения мы просим Пользователя предоставить минимально необходимый набор данных:
• Номер мобильного телефона (используется исключительно для авторизации и верификации);
• Имя и Фамилию;
• Никнейм (публичное имя пользователя). Если Пользователь не задает никнейм самостоятельно, он генерируется Приложением автоматически.
В ходе регистрации Пользователю присваивается внутренний технический ID-номер. Данные обрабатываются для обеспечения заведения аккаунта и предоставления функциональных возможностей Приложения.
При использовании ВЭБ-версии Сервиса применяются файлы cookie и технологии локального хранения для поддержания активной сессии и обеспечения безопасности. Компания обеспечивает сбор, запись, систематизацию, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
1.2. Отказ от доступа к телефонной книге устройства:
Приложение не запрашивает доступ к системному списку контактов (телефонной книге) на устройстве Пользователя. Мы не сканируем, не копируем и не храним телефонные номера ваших знакомых на наших серверах.
1.3. Формирование списка контактов внутри Приложения:
Связь между пользователями строится на основе добровольного поиска. Поиск собеседников осуществляется Пользователем вручную через поисковую строку по Имени, Фамилии или Никнейму. Пользователи автоматически добавляются во внутренний список контактов только после отправки первого сообщения и получения ответа на него.
1.4. Технические данные и отказ от сторонней аналитики:
Приложение не использует встроенные сторонние аналитические модули (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) для скрытого сбора информации о поведении Пользователя или его местоположении.
1.5. Пользовательский контент:
Мы обрабатываем текстовые сообщения, медиафайлы и звонки исключительно для обеспечения технической возможности их доставки адресату. Данные передаются в зашифрованном виде.
1.6. Доступ к камере и микрофону (Явное информирование):
Для работы функций голосовых и видеозвонков Приложение запрашивает разрешение на доступ к микрофону и камере. Запрос осуществляется в явном виде (Prominent Disclosure): перед активацией системного окна Пользователю демонстрируется информационный экран, объясняющий цели использования. Доступ используется исключительно в момент совершения звонка по инициативе Пользователя.
1.7. Отказ от отслеживания местоположения (Геолокация):
Приложение не запрашивает доступ к службам геолокации (GPS, ГЛОНАСС и др.) на устройстве Пользователя. Мы не отслеживаем и не храним информацию о вашем фактическом местоположении.
1.8. Отчеты об ошибках и технические сбои:
В целях улучшения работы Сервиса и оперативного устранения программных ошибок Приложение может собирать технические данные о сбоях (краш-логи). В такой отчет входит техническая информация об ошибке, версия операционной системы, модель устройства и внутренний технический ID Пользователя.
Важно: Сбор и отправка отчетов об ошибках осуществляются исключительно с явного разового согласия Пользователя. При возникновении критической ошибки Приложение запрашивает разрешение на отправку отчета через специальное всплывающее окно. Фоновая скрытая или автоматическая отправка технических логов без ведома Пользователя не осуществляется.
2. Хранение и защита информации
2.1. Принципы обработки:
Обработка осуществляется на принципах законности, добросовестности, целевого ограничения и соразмерности объема обрабатываемой информации заявленным целям.
2.2. Шифрование и безопасность:
Любые данные (сообщения, файлы, звонки) покидают устройство Пользователя исключительно в зашифрованном виде. Компания применяет современные протоколы безопасности для защиты инфраструктуры от несанкционированного доступа.
2.3. Локализация и методы обработки:
Информация о Пользователях хранится на территории РФ исключительно на электронных носителях, а обработка ведется с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3. Передача данных третьим лицам
3.1. Отказ от коммерческой передачи:
Мы категорически не продаем и не передаем личные данные Пользователей рекламным агентствам или иным коммерческим лицам. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.2. Взаимодействие с государственными органами:
Доступ к данным может быть предоставлен правоохранительным органам РФ исключительно на основании официального и законного запроса в рамках процедур, установленных ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности», ФЗ «О связи» и другими актами. Взаимодействие осуществляется с использованием программно-технических средств в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ №21.
4. Удаление данных и права Пользователя
4.1. Доступ к данным (Выгрузка):
Пользователь имеет право запросить метаданные своего профиля. В связи с архитектурой защиты трафика Компания не имеет доступа к содержимому переписки, поэтому её выгрузка технически невозможна.
4.2. Способы удаления аккаунта:
Пользователь имеет право в любой момент инициировать удаление аккаунта:
• Внутри Приложения: раздел «Настройки профиля» — «Удалить аккаунт».
• По электронной почте: письменный запрос на support@interchat.pw (с указанием номера телефона для верификации).
4.3. Последствия удаления (Деактивация):
Аккаунт немедленно деактивируется, доступ к функциям прекращается, профиль исключается из поиска. Ранее отправленные сообщения остаются у собеседников со статусом «Удаленный аккаунт».
4.4. Сроки хранения и уничтожения (Законодательство РФ):
Во исполнение ФЗ № 149-ФЗ («Закон Яровой»), полное физическое удаление данных осуществляется по истечении 3 (трех) лет с момента деактивации. В течение этого периода данные хранятся в защищенном виде на территории РФ и могут быть предоставлены уполномоченным органам по законному запросу. В случаях, предусмотренных законодательством РФ (судебное решение, ОРМ), срок хранения может быть продлен. По истечении указанных сроков информация подлежит безвозвратному автоматическому уничтожению.
5. Контакты и внесение изменений
5.1. Обратная связь: support@interchat.pw.
5.2. Изменения:
Актуальная версия всегда доступна на сайте Компании. Изменения вступают в силу на следующий день после опубликования. Продолжение использования Приложения означает согласие с новой редакцией. При несогласии использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.